política de privacidad
En Citring Universal SL trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, necesitamos recabar información para que esto sea posible. Nos preocupamos por tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Así mismo, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSI), CITRING UNIVERSAL SL informa al usuario de que, como responsable del tratamiento de los datos, incorporará los datos personales facilitados por el usuario en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso comienza explicándote la siguiente información:
Recopilamos tu información con el fin de mejorar la experiencia del usuario, atendiendo a sus necesidades e intereses. Somos transparentes sobre los datos que recabamos de ti y sobre las razones por las que lo hacemos.
Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, siempre que utilicemos su información personal lo haremos cumpliendo la ley y, cuando sea necesario, le solicitaremos su consentimiento.
Entendemos que sus datos le pertenecen, por lo que si no nos autoriza a tratarlos, podrá solicitarnos que dejemos de hacerlo.
Nuestra prioridad es garantizar su seguridad y gestionar sus datos cumpliendo con las leyes europeas.
Si desea conocer más información sobre el tratamiento de datos, puede consultar nuestros diferentes apartados sobre política de privacidad que se enumeran a continuación:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
Entidad: Citring Universal SL
Correo electrónico : www.citring.com
CITRING UNIVERSAL SL ha designado un Delegado de Protección de Datos o un miembro interno del personal para tratar los datos. Si tiene alguna duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con hi@citring.com
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Datos personales que el usuario pudiera facilitar:
Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Ubicación.
Información sobre pagos y reembolsos.
Una dirección IP, fecha y hora de acceso a los servicios, el navegador de Internet y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
Cualquier otra información o dato que usted decida compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatorio cumplimentar un formulario de registro para acceder y disfrutar de algunos de los servicios disponibles en la web. Asimismo, el no facilitar los datos personales requeridos o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se puedan requerir datos personales.
¿POR QUÉ Y CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS?
En CITRING UNIVERSAL SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos o contratar cualquiera de nuestros servicios, ya sea éstos online o en nuestras tiendas físicas.
En algunos casos puede ser necesario facilitar información a las autoridades o a terceros con motivo de una auditoría legal, así como gestionar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de la Administración Pública.
El desarrollo y gestión de concursos, sorteos u otras actividades promocionales que puedan organizarse.
El desarrollo de acciones comerciales y el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través de la web y las labores propias de carácter informativo, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtener perfiles y clasificar y segregar a los clientes con el fin de personalizar los servicios a las necesidades y características del cliente, y mejorar su experiencia online.
Gestionar la distribución de la información que se nos ha demandado.
Le informamos que los datos personales obtenidos a través de su registro de usuario serán recopilados en el Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento que se actualizará periódicamente en cumplimiento de la normativa establecida por el RGPD.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El tratamiento de sus datos podrá basarse en la siguiente base legal:
El consentimiento del interesado para contratar servicios o productos, para realizar formularios de contacto, para solicitar información o para suscribirse a nuestras e-newsletters.
Interés legítimo en el tratamiento de datos de nuestros clientes para fines de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para las evaluaciones automáticas y la elaboración de perfiles.
El cumplimiento de deberes legales en orden a prevenir el fraude, notificarlo a las Autoridades Públicas y atender reclamaciones de terceros.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Los datos almacenados para las finalidades descritas se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo: mientras dure la relación comercial), así como para cumplir con las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
En algunos casos, y sólo cuando se considere necesario, CITRING UNIVERSAL SL facilitará datos a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago o empresas de mensajería) con los que trabaja CITRING UNIVERSAL SL pueden utilizar los datos para prestar los servicios pertinentes, sin embargo, no utilizarán esta información para sus propios fines ni la cederán a terceros.
CITRING UNIVERSAL SL tiene como objetivo garantizar la seguridad de los datos personales cuando se transmiten a terceros y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y tengan las necesidades adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros están obligados a garantizar que la información se trate de conformidad con la legislación sobre privacidad de datos.
En algunos casos, la Ley puede exigir que los datos personales sean facilitados a autoridades públicas u otras entidades. Los únicos datos facilitados serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales antes mencionadas.
Los datos personales recogidos también podrán ser compartidos con otras empresas del mismo grupo empresarial.
¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?
Generalmente, los datos se almacenan dentro de la UE. Sin embargo, los datos pueden enviarse a terceros que no forman parte de la UE. Nos aseguramos de que estos terceros ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, ya sea porque tienen normas corporativas vinculantes (BCR) o porque se han adherido a un escudo de privacidad.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
Usted puede dirigir sus inquietudes y ejercer sus derechos enviando una petición a hi@citring.com.
Cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos usted podrá exigir:
Derecho de acceso: puedes solicitar información relativa a los datos personales que tenemos de ti.
Derecho de rectificación: puedes notificarnos cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión ('derecho al olvido'): puedes solicitar que tus datos personales se bloqueen y borren.
El derecho a la limitación del tratamiento: supone una limitación del tratamiento de los datos personales.
Derecho de oposición: usted puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos oponiéndose a que se procesen.
El derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, usted puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tener derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: usted puede solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
En algunos casos, las peticiones podrán ser denegadas si usted solicita que se eliminen los datos considerados necesarios en cumplimiento de la ley.
Además, si tiene alguna queja relativa al tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?
El usuario será el único responsable de la veracidad y rectificación de los datos facilitados, exonerando a CITRING UNIVERSAL SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizarán y responderán, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometerán a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a proporcionar información completa y exacta al cumplimentar el formulario de registro o suscripción. CITRING UNIVERSAL SL se reserva el derecho a dar por finalizados los servicios contratados por el usuario si los datos facilitados por éste fueran falsos, incompletos, inexactos o no estuvieran actualizados.
CITRING UNIVERSAL SL no responderá de la veracidad de la información facilitada por terceros, por lo que no asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse del uso de dicha información.
CITRING UNIVERSAL SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web, pudiendo no permitir o limitar el acceso a dicha información. CITRING UNIVERSAL SL queda exonerada de cualquier responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario por errores, faltas u omisiones, en la información facilitada por CITRING UNIVERSAL SL cuando proceda de fuentes ajenas a la misma.
Adicionalmente, el usuario declara ser mayor de 14 años y poseer la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD?
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, si alguno de nuestros servicios estuviera dirigido a menores de 14 años, en cumplimiento del Art. 8 del RGPD y del Art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, (LOPDGDD) CITRING UNIVERSAL SL exigirá a los tutores legales del menor el consentimiento válido, irrestricto, inequívoco, preciso e informado para tratar los datos personales del menor. En este caso, la persona que preste el consentimiento deberá aportar su DNI o cualquier otra forma de identificación.
Si el usuario es mayor de 14 años, su consentimiento es suficiente para proceder al tratamiento de los datos, salvo en aquellos casos en que la ley exija la asistencia de sus padres o tutor legal.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD UTILIZAMOS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES?
CITRING UNIVERSAL SL ha implementado las medidas de seguridad legalmente requeridas para proteger los datos personales y, además, procura implementar otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance contra la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a CITRING UNIVERSAL SL
CITRING UNIVERSAL SL no será responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus, averías telefónicas o cortes en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a CITRING UNIVERSAL SL; de retrasos o caídas en los sistemas causados por fallos o sobrecargas en las líneas telefónicas o en el Centro de Procesos de Datos, en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que CITRING UNIVERSAL SL no pueda controlar. El usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
El sitio web www.citring.com puede incluir enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, el usuario estará sujeto a la política de privacidad de dicho sitio web exonerando a CITRING UNIVERSAL SL de cualquier responsabilidad en relación con su política de privacidad.
¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?
La web y redes sociales de CITRING UNIVERSAL SL utilizan cookies con la finalidad de optimizar y personalizar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el terminal del usuario. La información recogida mediante las cookies ayuda a mejorar la navegación del usuario por la web y optimizar la navegación del mismo. Los datos recogidos pueden ser compartidos con la entidad que ha creado las cookies, pero en ningún caso la información recogida mediante las cookies se asociará a datos personales ni a ningún dato que pueda identificar al usuario.
No obstante, si el usuario no acepta la instalación de cookies en su disco duro, podrá configurar su navegador para impedir la instalación de estos archivos. Para más información consulte nuestra Política de Cookies en www.citring.com
¿SE PUEDE ACTUALIZAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta política de privacidad puede modificarse. Le recomendamos que la revise periódicamente.
Versión 31 de diciembre de 2021