A Citring Universal SL treballem per oferir-te la millor experiència possible a través dels nostres productes i serveis. En alguns casos, necessitem recollir informació per fer-ho possible. Ens preocupem per la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents en la matèria.

Per tant, i d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i d'acord amb la Llei espanyola 34/2002, d'11 de juliol de 2002, de comerç electrònic i serveis de la Societat de la Informació (d'ara endavant LSSI), CITRING UNIVERSAL S.L. informa l'usuari que, com a responsable del tractament de dades, l'empresa incorporarà les dades personals proporcionades per l'usuari en un fitxer informatitzat.

El nostre compromís comença per explicar-te la següent informació:
Recollim la teva informació per millorar l'experiència de l'usuari, atenent les seves necessitats i interessos. Som transparents sobre les dades que recollim de tu i sobre les raons per les quals ho fem.

El nostre objectiu és oferir-te la millor experiència possible. Per tant, sempre que utilitzem la teva informació personal ho farem d'acord amb la llei, i quan sigui necessari, demanarem el teu consentiment.

Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si no ens autoritzes a tractar aquestes dades, pots demanar-nos que deixem de fer-ho.

La nostra prioritat és garantir la teva seguretat i gestionar les teves dades d'acord amb les lleis europees.

Si vols obtenir més informació sobre el tractament de dades, pots consultar les nostres diferents seccions sobre política de privacitat que es detallen a continuació:

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE DADES?

Entitat: Citring Universal SL

Correu electrònic: www.citring.com 

CITRING UNIVERSAL S.L. ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades o un membre intern del personal responsable del tractament de dades. Si tens qualsevol dubte relacionat amb el tractament de les teves dades personals, contacta amb hi@citring.com

QUINES DADES PERSONALS RECOLLIM?

Dades personals que l'usuari podria proporcionar:

Nom, adreça i data de naixement.

Número de telèfon i adreça de correu electrònic.

Ubicació.

Informació relativa a pagaments i reemborsaments.

Una adreça IP, data i hora d'accés als serveis, el navegador d'internet i dades relatives al sistema operatiu del dispositiu.

Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatori omplir un formulari de registre per accedir i gaudir d'alguns dels serveis disponibles a la web. Així mateix, no proporcionar les dades personals requerides o no acceptar aquesta política de protecció de dades implica la impossibilitat de subscriure's, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions on es puguin necessitar dades personals.

PER QUÈ I AMB QUINES FINALITATS TRACTEM LES TEVES DADES? 

A CITRING UNIVERSAL S.L. tractem la informació proporcionada pels interessats per a les següents finalitats:

Gestionar comandes o contractar qualsevol dels nostres serveis, ja siguin en línia o a les nostres botigues físiques.

Alguns casos podrien requerir proporcionar informació a les autoritats o a tercers a causa d'una auditoria legal, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de l'Administració Pública.

El desenvolupament i gestió de concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.

El desenvolupament d'accions comercials i el manteniment i gestió de la relació amb l'usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través de la web i el treball amb finalitats informatives, podent realitzar avaluacions automàtiques, obtenir perfils i classificar i separar clients per personalitzar els serveis a les necessitats i característiques del client, i millorar l'experiència en línia del client.

Gestionar la distribució d'informació que ens ha estat sol·licitada.

T'informem que les dades personals obtingudes a través del teu registre d'usuari seran compilades en el Registre d'Activitats i Operacions de Tractament, que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb la normativa establerta pel RGPD.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ EN EL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES? 

El tractament de les teves dades es pot basar en les següents bases legals: 

El consentiment de l'interessat per contractar serveis o productes, per a formularis de contacte, per a sol·licituds d'informació o per subscriure's als nostres butlletins electrònics. 

Interès legítim en el tractament de dades dels nostres clients per a finalitats de màrqueting directe i el consentiment exprés de l'interessat sobre avaluacions automàtiques i elaboració de perfils.

El compliment dels deures legals per prevenir el frau, per notificar a les autoritats públiques i atendre reclamacions de tercers.

PER QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES? 

Les dades emmagatzemades per a les finalitats descrites es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple: mentre duri la relació comercial), així com per complir amb les obligacions legals que es deriven del tractament de dades.

A QUI NOTIFIQUEM LES TEVES DADES? 

En alguns casos, i només quan es consideri necessari, CITRING UNIVERSAL S.L. proporcionarà dades a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de serveis de pagament o empreses de missatgeria) amb els quals CITRING UNIVERSAL S.L. treballa poden utilitzar dades per proporcionar els serveis pertinents, però no utilitzaran aquesta informació per a les seves pròpies finalitats ni la cediran a tercers.

CITRING UNIVERSAL S.L. té com a objectiu garantir la seguretat de les dades personals quan es transmeten a altres i assegura que els tercers proveïdors de serveis respectin la confidencialitat i disposin dels mitjans adequats per protegir les dades personals. Aquests tercers estan obligats a garantir que la informació es tracta d'acord amb la legislació de privacitat de dades.

En alguns casos, la Llei pot exigir que les dades personals siguin lliurades a autoritats públiques o a altres entitats. Les úniques dades revelades seran les estrictament necessàries per complir amb les obligacions legals esmentades.

Les dades personals recollides també es poden compartir amb altres empreses del mateix grup empresarial.

ON S'EMMAGATZEMEN LES TEVES DADES?

Generalment, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. No obstant això, les dades es poden enviar a tercers que no formen part de la UE. Ens assegurem que aquestes parts ofereixen un nivell adequat de protecció de dades, ja sigui perquè tenen normes corporatives vinculants (BCR) o perquè s'han adherit a un escut de privacitat.

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS I COM POTS EXERCIR-LOS?

Pots adreçar les teves consultes i exercir els teus drets enviant una petició a hi@citring.com.

En compliment del Reglament General de Protecció de Dades pots exigir:

El dret d'accés: pots sol·licitar informació sobre les dades personals que tenim de tu.

El dret de rectificació: pots notificar-nos qualsevol canvi en les teves dades personals. 

El dret de supressió ('dret a l'oblit'): pots sol·licitar que les teves dades personals siguin bloquejades i esborrades. 

El dret a la limitació del tractament: implica una restricció en el tractament de dades personals.

El dret d'oposició: pots retirar el teu consentiment al tractament de dades oposant-te al seu tractament.

El dret a la portabilitat de les dades: en alguns casos, pots demanar una còpia de les teves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica i tens dret a transmetre aquestes dades a un altre responsable.

El dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils: pots sol·licitar no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils que produeixin efectes jurídics sobre tu o t'afectin de manera similar.

En alguns casos, les peticions poden ser denegades si sol·licites que s'eliminin dades, considerades necessàries en compliment de la llei.

A més, si tens qualsevol queixa relativa al tractament de dades, pots presentar una reclamació davant les autoritats de protecció de dades.

QUI ÉS RESPONSABLE DE LA EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES PROPORCIONADES? 

L'usuari serà l'únic responsable de la veracitat i la rectificació de les dades proporcionades, eximint així a CITRING UNIVERSAL S.L. de qualsevol responsabilitat. Els usuaris han de garantir i respondre, en qualsevol cas, de l'exactitud, validesa i autenticitat de les dades personals proporcionades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari es compromet a proporcionar informació completa i precisa en omplir el formulari de registre o subscripció. CITRING UNIVERSAL S.L. es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats per l'usuari, si les dades que va proporcionar eren falses, incompletes, imprecises o no estaven actualitzades. 

CITRING UNIVERSAL S.L. no respondrà de la veracitat de cap informació proporcionada per tercers. Per tant, no assumeix cap responsabilitat per possibles danys que puguin resultar de l'ús d'aquesta informació.

CITRING UNIVERSAL S.L. es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació de la seva web, podent denegar o limitar l'accés a aquesta informació. CITRING UNIVERSAL S.L. queda exonerada de qualsevol responsabilitat pels danys que l'usuari pugui patir a causa d'errors, fallades o omissions en la informació proporcionada per CITRING UNIVERSAL S.L. quan provingui de fonts externes. 

A més, l'usuari declara que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal requerida per donar consentiment respecte al tractament de les seves dades personals.

COM TRACTEM LES DADES PERSONALS DE MENORS?

Els nostres serveis no s'adrecen específicament a menors. No obstant això, si algun dels nostres serveis s'adreçés a nens menors de 14 anys, en compliment de l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la Llei Orgànica espanyola 3/2018, de 5 de desembre de 2018 (LOPDGDD), CITRING UNIVERSAL S.L. exigirà als tutors legals del menor que proporcionin un consentiment vàlid, sense restriccions, inequívoc, precís i informat per processar les dades personals del menor. En aquest cas, la persona que doni el consentiment haurà de proporcionar un document d'identitat o qualsevol altra forma d'identificació. 

Si l'usuari és major de 14 anys, el seu consentiment és suficient per procedir amb el tractament de dades, excepte en els casos en què la llei exigeixi l'assistència dels seus pares o tutor legal.

QUINES MESURES DE SEGURETAT UTILITZEM PER PROTEGIR LES TEVES DADES PERSONALS? 

CITRING UNIVERSAL S.L. ha implementat les mesures de seguretat legalment requerides per protegir les dades personals i també intenta implementar altres mitjans addicionals i mesures tècniques a la seva disposició contra la pèrdua, mal ús, canvis, accés no autoritzat i robatori de les dades personals proporcionades a CITRING UNIVERSAL S.L.

CITRING UNIVERSAL S.L. no serà responsable de cap possible dany causat per interferències, omissions, interrupcions, virus, fallades telefòniques o talls en les funcions operatives d'aquest sistema electrònic, a causa de raons que excedeixen el control de CITRING UNIVERSAL S.L.; retards o errors en els sistemes causats per fallades o sobrecàrregues en les línies telefòniques o en el Centre de Processament de Dades, a Internet o en altres sistemes digitals, així com danys causats per tercers a través d'interferències il·legals que CITRING UNIVERSAL S.L. no pot controlar. L'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat d'Internet no són invulnerables.

ENLLAÇOS A LLOCS WEB EXTERNS

La pàgina web www.citring.com pot incloure enllaços a altres llocs web. En fer clic en un d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, l'usuari quedarà subjecte a la política de privacitat d'aquest lloc web, la qual cosa exonera CITRING UNIVERSAL S.L. de qualsevol responsabilitat respecte a la seva política de privacitat.

COM UTILITZEM LES COOKIES? 

La web i les xarxes socials de CITRING UNIVERSAL S.L. utilitzen cookies per tal d'optimitzar i personalitzar l'experiència de navegació. Les cookies són petits arxius que s'emmagatzemen al terminal de l'usuari. La informació recopilada mitjançant les cookies ajuda a millorar la navegació de l'usuari per la web i optimitza la seva navegació. Les dades recollides poden ser compartides amb l'entitat que va crear les cookies, però en cap cas la informació recollida mitjançant cookies s'associarà a dades personals ni a cap dada que pugui identificar l'usuari.

No obstant això, si l'usuari no està d'acord amb la instal·lació de cookies en el seu disc dur, pot configurar el navegador per evitar la instal·lació d'aquests arxius. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Cookies a www.citring.com

ES POT ACTUALITZAR LA POLÍTICA DE PRIVACITAT? 

Aquesta política de privacitat pot ser alterada. Us recomanem que consulteu la política de privacitat regularment.

 

Versió 31 de desembre de 2021