EINLEITUNG 

Diese Nutzungsbedingungen regeln deine Einkäufe und deine Nutzung der Website www.citring.com und stellen einen Vertrag zwischen dir und Citring Universal S.L. (im Folgenden „Citring“) dar. Mit einem Kauf auf dieser Website und ihrer Nutzung akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen. Bitte stell sicher, dass du sie gelesen und verstanden hast, wenn du unsere Website nutzt.

BESTÄTIGUNG

Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine elektronische Rechnung an deine E-Mail-Adresse, um deinen Kauf zu bestätigen. Deshalb ist es wichtig, dass du bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse angibst. Wir empfehlen dir, diese E-Mail aufzubewahren, um spätere Kontakte mit dem Kundenservice zu erleichtern. Die Bestellbestätigung (Beleg) gilt zugleich als Kaufnachweis.

ZAHLUNG

Du kannst per Kredit- oder Debitkarte oder mit PayPal bezahlen. Alle Bankgeschäfte werden über die Bankdienste von Stripe abgewickelt. Citring speichert keine Kartennummern.

KARTENZAHLUNG

Bezahle online sicher mit deiner Visa, American Express oder Mastercard. Deine Zahlung wird von Stripe mit sicherer Verschlüsselung und nach strengen Bankstandards abgewickelt. Deine Kartendaten werden direkt an die Bank übermittelt und können von niemandem außer deiner Bank gelesen oder eingesehen werden. Citring berechnet für Kartenzahlungen keine zusätzlichen Gebühren. Deine Bank kann jedoch je nach Karte und Institut zusätzliche Gebühren erheben. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte gelten die Bedingungen ab Genehmigung der Transaktion. Geht nach dem Versand deiner Bestellung keine Zahlung ein, kann Citring die Bestellung automatisch stornieren.

STEUERN

Alle Preise auf der Citring-Website www.citring.com verstehen sich gemäß geltendem Recht inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte: Wenn deine Bestellung an eine Lieferadresse außerhalb der EU versendet wird, können Einfuhrzölle und -steuern anfallen, die bei Ankunft des Pakets an deiner Lieferadresse erhoben werden. Diese Einfuhrzölle und -steuern trägst du. Citring hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann ihre Höhe nicht vorhersagen, da sie von Land zu Land variieren. Citring empfiehlt dir, dich für weitere Informationen an deine örtliche Zollbehörde zu wenden.

BESTELLUNGEN

Bestellungen, die ohne Zustimmung im Namen einer anderen Person oder auf andere betrügerische Weise aufgegeben werden, werden den Behörden gemeldet. Citring behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und falsche Preise bei allen Bestellungen zu korrigieren, auch bei bereits abgeschlossenen Käufen. Ist ein Preis falsch, kann Citring den Kauf stornieren und bereits gezahlte Beträge bestmöglich erstatten. Dies kann jederzeit geschehen.

Privatkundinnen und -kunden haben ab Erhalt der Bestellung ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Zitruspressen der Marke Citring kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie deine Erwartungen nicht erfüllen. Damit die Rücksendung angenommen wird, müssen die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Werden Citring One nicht in einwandfreiem Zustand, sauber und in der Originalverpackung zurückgesandt, werden 49 € als Aufbereitungskosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rücksendungen ohne Originalverpackung werden nicht angenommen. Die Kosten der Rücksendung trägt stets die Kundin bzw. der Kunde.

Um diese Artikel zurückzusenden, kontaktiere uns bitte unter support@citring.com. Wir erklären dir dann, wie es weitergeht.

GARANTIE

Für Citring-Geräte gilt eine Herstellergarantie zu folgenden allgemeinen Bedingungen:

1. Drei Jahre Herstellergarantie.
2. Die Herstellergarantie gilt nur für Geräte, die auf unserer Website oder bei einem autorisierten Citring-Händler gekauft wurden.
3. Mängel, die während der Garantiezeit auftreten, werden behoben (siehe Ausschlüsse unten).
4. Im Rahmen der Garantie entscheidet Citring, ob das Gerät repariert, Teile ersetzt oder das gesamte Gerät ausgetauscht wird. Garantieleistungen verlängern oder erneuern die Garantiezeit nicht. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Citring über.

Der Garantieanspruch ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Schäden oder Mängel durch unsachgemäßen Anschluss, unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäßen Transport, Reparaturen oder Änderungen durch nicht autorisierte Personen sowie Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung und/oder der Pflege- und Wartungshinweise im Benutzerhandbuch.
• Wenn die Zitruspresse über ihre Kapazität hinaus genutzt, misshandelt, angestoßen, Feuchtigkeit ausgesetzt, mit ätzenden Mitteln behandelt oder in anderer Weise unsachgemäß verwendet wurde, die der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher zuzurechnen ist.
• Wenn der Defekt auf normalen, nutzungsbedingten Verschleiß der Teile zurückzuführen ist.
• Wenn das Gerät ohne die Silikonschalen verwendet wurde.
• Schäden durch Fremdkörper im Pressmechanismus (Steine, Holzstücke, Heftklammern usw.).
• Optische Abnutzung der Teile.

1. Die Kaufrechnung mit Kaufdatum und Gerätemodell dient als Garantienachweis.
2. Wurde der Kauf im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person getätigt oder ist das Gerät nicht für den Hausgebrauch bestimmt, beträgt die Herstellergarantie 12 Monate.
3. Vor jedem Garantieanspruch musst du dich telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail an unseren Support wenden.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Wenn du bei Citring einkaufst, speichern wir einige deiner Daten, um deinen Kauf abzuwickeln. Citring behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich. Du hast das Recht, auf deine Daten zuzugreifen und sie bei Fehlern ändern oder löschen zu lassen. Citring kann außerdem Cookies verwenden, zum Beispiel um dein Erlebnis auf der Website zu verbessern. Mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten und Cookies verwenden, erfährst du hier: Datenschutzerklärung

PRODUKT

Citring behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, zusätzliche Gebühren zu erheben und Produktinformationen wie Fotos und Angebote ohne Vorankündigung zu ändern. Bilder und Beschreibungen geben die Produkte so genau wie möglich wieder. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler auf der Seite und können nicht garantieren, dass alle Fotos das tatsächliche Aussehen unserer Produkte exakt wiedergeben. Die Darstellung kann je nach Farbeinstellungen deines Bildschirms abweichen. Alle Bilder dienen nur der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für das genaue Aussehen oder die genauen Eigenschaften dar.

LIEFERUNG UND STORNIERUNG

Einige Länder erheben Einfuhrsteuern. Diese sind bei Ankunft des Pakets im Bestimmungsland zu zahlen. 

Die Kundin bzw. der Kunde hat das Recht, Käufe zu stornieren und gelieferte Artikel zurückzugeben, indem sie bzw. er sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an den Citring-Kundenservice wendet – vorausgesetzt, die Artikel sind ausgepackt und im selben Zustand wie bei Erhalt. Kosten und Risiko des Rücktransports der Artikel an Citring trägt jedoch die Kundin bzw. der Kunde. 

Wenn du als Kundin bzw. Kunde der Meinung bist, dass sich die Lieferung so sehr verzögert, dass du die Bestellung nicht mehr möchtest, liegt es bei dir, sie zu stornieren. Wurde die Bestellung bereits versandt, musst du sie annehmen. Die Stornierung wird erst wirksam, nachdem du sie Citring per E-Mail oder telefonisch bestätigt hast. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt, ist Citring berechtigt, den Kauf zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten. Citring informiert die Kundin bzw. den Kunden gegebenenfalls über verfügbare Ersatz- oder gleichwertige Produkte.

REKLAMATIONEN

Bitte prüfe deine Artikel nach Erhalt des Pakets sorgfältig, um sicherzugehen, dass sie korrekt und unbeschädigt sind. Wurde dein Produkt beim Transport beschädigt – ob sichtbar oder nicht –, musst du dies so schnell wie möglich dem Transportunternehmen melden. Wenn du bei Erhalt feststellst, dass dein Artikel beschädigt ist oder nicht deiner Bestellung entspricht, musst du uns außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren.

Alle Reklamationen sind an unseren Kundenservice zu richten. Bitte gib die Bestellnummer und den Grund der Reklamation an – wir melden uns dann schnell mit Anweisungen zur Rücksendung. Defekte Produkte, die an Citring zurückgeschickt werden, müssen so behandelt werden, als wären sie in einwandfreiem Zustand. Bei jeder Rücksendung ist es äußerst wichtig, das Produkt so zu verpacken, dass es beim Transport nicht beschädigt werden kann. Citring ist berechtigt, einen defekten Artikel durch einen Artikel desselben Modells zu ersetzen. Wird der Artikel nicht mehr hergestellt, erhält die Kundin bzw. der Kunde eine vollständige Erstattung.

HAFTUNG

Die Haftung von Citring für Fehler im Zusammenhang mit der Lieferung ist auf die geltenden Verkaufsbedingungen beschränkt. Citring übernimmt keine direkte oder indirekte Haftung, unter anderem für Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Nichtverfügbarkeit, Datenverlust, zusätzlichen Arbeitsaufwand oder sonstige wirtschaftliche Schäden.

HÖHERE GEWALT

Citring ist von jeglicher Haftung für Schäden und sonstige Vertragsstrafen befreit, wenn die Erfüllung des Vertrags durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs verhindert, erschwert oder verzögert wird. Als höhere Gewalt gelten insbesondere: behördliche Maßnahmen, neue oder geänderte Gesetze, Warenknappheit, Krieg, Brand, Überschwemmung, Arbeitskämpfe, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- oder Wetterbedingungen, ausbleibende Lieferungen von Zulieferern oder kriminelle Handlungen, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte des geistigen Eigentums, wie Marken und Urheberrechte, an der Website und den dort veröffentlichten Inhalten liegen bei Citring. Jede Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns, zu anderen als privaten, nicht kommerziellen Zwecken ist ohne Zustimmung von Citring untersagt.

NUTZERINHALTE 

Die Website www.citring.com kann nutzergenerierte Inhalte enthalten, zum Beispiel aus sozialen Netzwerken. Citring beansprucht keine Eigentumsrechte an diesen Inhalten (Bilder, Fotos, Videos usw.) und übernimmt dafür keine rechtliche Verantwortung. Wenn du eine Verletzung von Urheber- oder anderen Rechten vermutest oder dich solche Inhalte stören, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

EIGENTUMSVORBEHALT

Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Citring.

BETRUG

Jeder Betrugsversuch wird den Behörden gemeldet. Citring behält sich das Recht vor, den Kauf bei Verdacht zu stornieren.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und deine Nutzung der Website www.citring.com unterliegen spanischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, sind für alle Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen und deiner Nutzung der Website ausschließlich die spanischen Gerichte zuständig. Citring bleibt jedoch berechtigt, eine Nutzerin bzw. einen Nutzer vor den Gerichten ihres bzw. seines Wohnorts zu verklagen.

KÜNDIGUNG

Citring behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen dein Konto und/oder deinen Zugang zur Website www.citring.com zu kündigen, zum Beispiel wenn Citring vermutet, dass du gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen hast. Die Kündigung kann ohne Vorankündigung erfolgen.

ÄNDERUNGEN

Citring kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Bei jeder Bestellung gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag zwischen dir und Citring. Schau deshalb regelmäßig auf dieser Seite vorbei, um die für dich geltenden Bedingungen zu kennen.