Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Citring (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du die Website besuchst, unsere Services nutzt oder einen Kauf tätigst auf www.citring.com (die „Website“) oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizierst (zusammen die „Services“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „du“ und „dein“ dich als Nutzerin bzw. Nutzer der Services – ob als Kundin bzw. Kunde, Website-Besucherin bzw. -Besucher oder als andere Person, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und ergreifen alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen.
Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um die Services bereitzustellen, erheben wir und haben in den letzten 12 Monaten erhoben personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erhobenen Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Services, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Arten personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Services nutzt. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder dir zugeordnet werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.
Daten, die wir direkt bei dir erheben
Zu den Daten, die du uns direkt über unsere Services übermittelst, können gehören:
- Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse.
- Bestelldaten einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, deiner Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, deiner E-Mail-Adresse und deiner Telefonnummer.
- Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, deines Passworts, deiner Sicherheitsfragen und weiterer Informationen zur Kontosicherheit.
-
Einkaufsdaten einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst oder in deinem Konto speicherst – etwa Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten – sowie deiner Käufe.
- Gespeicherte Treuepunkte, Produktbewertungen, Empfehlungen und Geschenkkarten
- Daten aus dem Kundenservice einschließlich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, zum Beispiel wenn du eine Nachricht über die Services sendest.
Für einige Funktionen der Services musst du uns bestimmte Informationen über dich direkt mitteilen. Du kannst dich dagegen entscheiden, kannst diese Funktionen dann aber möglicherweise nicht nutzen oder aufrufen.
Daten, die wir über deine Nutzung erheben
Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktionen mit den Services erheben („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und sie nutzt, einschließlich Informationen zu Gerät, Browser und Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und weiterer Informationen zu deinen Interaktionen mit den Services.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erheben, zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Services unterstützen, wie Shopify;
- unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (zum Beispiel Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erheben, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die gewünschten Produkte oder Services bereitzustellen – zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
- Wenn du unsere Website besuchst, unsere E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Services oder Anzeigen interagierst, können wir oder die Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erheben.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites und Links Dritter.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir bereitzustellen – unter anderem um deine Zahlungen abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto, deinen Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen zu senden, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern und weitere Kontofunktionen anzubieten. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Services zu verknüpfen, die du nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und seiner Datenschutzerklärung für Verbraucherinnen und Verbraucher.
- Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für Produkte oder Services anzuzeigen. Dazu kann gehören, dass wir deine personenbezogenen Daten nutzen, um die Services und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn du die Services nutzt und ein Konto erstellst, bist du für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere weiterzugeben. Wenn du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und unsere anderen Kundinnen und Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation mit dir und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf dich einzugehen, effektive Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir für den Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Services zu betreiben und zu verbessern (unter anderem um deine Aktionen und Einstellungen zu speichern), um Analysen durchzuführen und die Interaktionen der Nutzerinnen und Nutzer mit den Services besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, du kannst deinen Browser aber über die Einstellungen so konfigurieren, dass er Cookies löscht oder ablehnt. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies dein Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Services, einschließlich bestimmter Funktionen, nicht richtig funktionieren oder nicht verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergegeben werden.
Unsere Website erkennt außerdem das Global-Privacy-Control-Signal (GPC), mit dem du bestimmten Verwendungen oder Offenlegungen deiner Daten widersprechen kannst. Wenn du uns deine Präferenz über GPC mitteilst, betrachten wir dieses Signal als gültigen Widerspruch gegen die Weitergabe und zielgerichtete Werbung für den jeweiligen Browser bzw. das jeweilige Gerät. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir den Widerspruch auch auf das Konto an. Mehr über Global Privacy Control erfährst du unter https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen von Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale, die dein Browser oder Gerät möglicherweise sendet.
Wie wir deine personenbezogenen Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, für berechtigte Zwecke und aus anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen an Dritte weitergeben. Dazu gehören zum Beispiel:
- An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (zum Beispiel IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner um dir Services bereitzustellen und Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
- Wenn du uns anweist oder anderweitig erlaubst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa um dir Produkte zu liefern, oder wenn du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt – mit deiner Einwilligung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem reibungslosen Geschäftsbetrieb.
- Im Rahmen einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder Dritter.
In den letzten 12 Monaten haben wir offengelegt: die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten über Nutzerinnen und Nutzer offen – zu den oben in den Abschnitten beschriebenen Zwecken „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir deine personenbezogenen Daten offenlegen“:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Sensible personenbezogene Daten verwenden oder offenbaren wir nicht ohne deine Einwilligung und nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen.
Mit deiner Einwilligung geben wir personenbezogene Daten wie folgt für Werbe- und Marketingzwecke weiter.
In den letzten 12 Monaten haben wir personenbezogene Daten wie folgt für Werbe- und Marketingzwecke „verkauft“ und „weitergegeben“ (im Sinne des geltenden Rechts).
| Kategorie personenbezogener Daten | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
| Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Kommerzielle Daten wie der Verlauf gekaufter Produkte oder Services | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Nutzergenerierte Inhalte
Über die Services kannst du möglicherweise Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte veröffentlichen. Wenn du Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Services veröffentlichst, sind diese Inhalte öffentlich und für alle zugänglich.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wer Zugriff auf die Informationen hat, die du anderen zugänglich machst, und können nicht garantieren, dass Personen mit Zugriff deine Privatsphäre respektieren oder die Informationen schützen. Wir sind nicht verantwortlich für die Vertraulichkeit oder Sicherheit von Informationen, die du öffentlich machst, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder missbräuchliche Nutzung von Informationen, die du an Dritte weitergibst oder von Dritten erhältst.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie ihre sonstigen Bedingungen lesen. Wir übernehmen keine Gewähr für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort verfügbaren Informationen, und sind dafür nicht verantwortlich. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilst, auch auf Social-Media-Plattformen Dritter, können auch für andere Nutzerinnen und Nutzer der Services und/oder dieser Plattformen Dritter sichtbar sein – ohne Einschränkung ihrer Nutzung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen nicht, dass wir den Inhalt dieser Plattformen oder ihre Eigentümer bzw. Betreiber befürworten, sofern in den Services nicht anders angegeben.
Daten von Kindern
Die Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte bzw. Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne des geltenden Rechts).
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind Informationen, die du uns sendest, bei der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel davon, ob wir sie zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung der Services, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.
Deine Rechte
Je nach Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.
- Recht auf Auskunft / Information: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Details dazu, wie wir sie verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übermittlung an Dritte zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die nach geltendem Datenschutzrecht als „zielgerichtete Werbung“ gelten. Bitte beachte: Wenn du unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Signal besuchst, behandeln wir dies je nach deinem Standort automatisch als Widerspruch gegen den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem du die Website besuchst.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deiner Einwilligung beruht, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beschwerde gegen eine Ablehnung: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung vorzugehen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Antworte dazu einfach direkt auf unsere Ablehnung.
- Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, zum Beispiel zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.
Du kannst diese Rechte dort ausüben, wo es auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Wir benachteiligen dich nicht, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Bevor wir inhaltlich auf deine Anfrage antworten, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen erheben, um deine Identität zu überprüfen, etwa deine E-Mail-Adresse oder deine Kontodaten. Gemäß geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in deinem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, verlangen wir von der bevollmächtigten Person einen Nachweis, dass du sie zum Handeln in deinem Namen berechtigt hast, und können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen.
Beschwerden
Wenn du eine Beschwerde darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung vorzugehen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden hier.
Internationale Nutzerinnen und Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes übermitteln, speichern und verarbeiten können, in dem du lebst. Deine personenbezogenen Daten werden in diesen Ländern auch von Mitarbeitenden sowie von externen Dienstleistern und Partnern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern zutreffend – es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, dem ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt wurde.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, ruf uns an oder schreib uns an support@citring.com oder kontaktiere uns unter Carrer de Casp 41, Bajos C, 08010 Barcelona, Barcelona, Spanien.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.
