Chez Citring Universal SL, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, nous devons collecter des informations pour y parvenir. Nous tenons à votre vie privée et pensons que nous devons faire preuve de transparence à ce sujet.

Ainsi, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données), et conformément à la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après « LSSI »), CITRING UNIVERSAL S.L. informe l’utilisateur qu’en sa qualité de responsable du traitement, la société intégrera les données personnelles fournies par l’utilisateur dans un fichier informatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer les informations suivantes :
Nous collectons vos informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, en tenant compte de vos besoins et de vos centres d’intérêt. Nous sommes transparents sur les données que nous collectons et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons.

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi, chaque fois que nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons dans le respect de la loi et, si nécessaire, nous vous demandons votre consentement.

Nous considérons que vos données vous appartiennent. Si vous ne nous autorisez pas à traiter ces données, vous pouvez donc nous demander de cesser de le faire.

Notre priorité est de garantir votre sécurité et de gérer vos données conformément à la législation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement des données, vous pouvez consulter les différentes sections de notre politique de confidentialité ci-dessous :

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Entité : Citring Universal SL

E-mail : www.citring.com 

CITRING UNIVERSAL S.L. a désigné un délégué à la protection des données ou un membre de son personnel interne chargé du traitement des données. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez écrire à hi@citring.com

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Données personnelles que l’utilisateur peut fournir :

Nom, adresse et date de naissance.

Numéro de téléphone et adresse e-mail.

Localisation.

Informations relatives aux paiements et aux remboursements.

Adresse IP, date et heure d’accès aux services, navigateur internet et données relatives au système d’exploitation de l’appareil

Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certains services proposés sur le site et en bénéficier. De même, ne pas fournir les données personnelles requises ou ne pas accepter la présente politique de protection des données rend impossible l’abonnement, l’inscription ou la participation à toute promotion nécessitant des données personnelles.

POURQUOI ET À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? 

Chez CITRING UNIVERSAL S.L., nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

Gérer les commandes ou la souscription à l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans nos points de vente physiques.

Dans certains cas, fournir des informations aux autorités ou à des tiers dans le cadre d’un audit légal, et gérer les données personnelles figurant sur les factures, contrats et documents afin de répondre aux réclamations des clients ou de l’administration publique.

Organiser et gérer des concours, tirages au sort ou autres actions promotionnelles.

Mener des actions commerciales, entretenir et gérer la relation avec l’utilisateur, gérer les services proposés sur le site et les activités d’information, notamment en réalisant des évaluations automatisées, en établissant des profils et en segmentant les clients afin d’adapter les services à leurs besoins et caractéristiques et d’améliorer leur expérience en ligne.

Gérer l’envoi des informations qui nous ont été demandées.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues lors de votre inscription seront consignées dans le registre des activités de traitement, qui sera mis à jour régulièrement conformément aux dispositions du RGPD.

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE REPOSE LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ? 

Le traitement de vos données peut reposer sur les bases juridiques suivantes : 

Le consentement de la personne concernée pour la souscription de services ou l’achat de produits, les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’abonnement à nos newsletters. 

L’intérêt légitime à traiter les données de nos clients à des fins de marketing direct, et le consentement exprès de la personne concernée pour les évaluations automatisées et le profilage.

Le respect d’obligations légales visant à prévenir la fraude, à informer les autorités publiques et à répondre aux réclamations de tiers.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ? 

Les données conservées aux fins décrites seront gardées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées (par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale), ainsi que pour respecter les obligations légales découlant de leur traitement.

À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ? 

Dans certains cas, et uniquement lorsque cela est nécessaire, CITRING UNIVERSAL S.L. communiquera des données à des tiers. Les données ne seront toutefois jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes avec lesquels CITRING UNIVERSAL S.L. travaille (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de transport) peuvent utiliser les données pour fournir les services concernés, mais ils ne les utiliseront pas à leurs propres fins et ne les communiqueront pas à des tiers.

CITRING UNIVERSAL S.L. s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont transmises à des tiers et veille à ce que ses prestataires respectent la confidentialité et disposent des moyens adéquats pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de garantir que les informations sont traitées conformément à la législation sur la protection des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que des données personnelles soient communiquées aux autorités publiques ou à d’autres organismes. Seules les données strictement nécessaires au respect de ces obligations légales seront communiquées.

Les données personnelles collectées peuvent également être partagées avec d’autres sociétés du même groupe.

OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

En règle générale, les données sont conservées au sein de l’UE. Elles peuvent toutefois être transférées à des tiers situés en dehors de l’UE. Nous veillons à ce que ces tiers offrent un niveau adéquat de protection des données, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré à un cadre de protection des données.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous pouvez nous faire part de vos questions et exercer vos droits en envoyant une demande à hi@citring.com.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer :

Le droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Le droit de rectification : vous pouvez nous signaler toute modification de vos données personnelles. 

Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander le blocage et la suppression de vos données personnelles. 

Le droit à la limitation du traitement : il implique une restriction du traitement de vos données personnelles.

Le droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement en vous opposant au traitement de vos données.

Le droit à la portabilité des données : dans certains cas, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée, y compris le profilage : vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Dans certains cas, votre demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données dont la conservation est requise par la loi.

Par ailleurs, si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez l’adresser à l’autorité de protection des données.

QUI EST RESPONSABLE DE L’EXACTITUDE ET DE LA VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES ? 

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de la rectification des données fournies, dégageant ainsi CITRING UNIVERSAL S.L. de toute responsabilité. Les utilisateurs doivent garantir, en toutes circonstances, l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et exactes lorsqu’il remplit le formulaire d’inscription ou d’abonnement. CITRING UNIVERSAL S.L. se réserve le droit de mettre fin aux services souscrits par l’utilisateur si les données fournies sont fausses, incomplètes, imprécises ou non actualisées. 

CITRING UNIVERSAL S.L. ne répond pas de la véracité des informations fournies par des tiers. Elle décline donc toute responsabilité pour les éventuels dommages pouvant résulter de l’utilisation de ces informations.

CITRING UNIVERSAL S.L. se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations figurant sur son site, et peut en refuser ou en limiter l’accès. CITRING UNIVERSAL S.L. décline toute responsabilité pour les dommages que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par CITRING UNIVERSAL S.L. lorsque celles-ci proviennent de sources externes. 

Par ailleurs, l’utilisateur déclare avoir plus de 14 ans et disposer de la capacité juridique requise pour consentir au traitement de ses données personnelles.

COMMENT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS ?

Nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Toutefois, si l’un de nos services s’adressait à des enfants de moins de 14 ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre 2018 (LOPDGDD), CITRING UNIVERSAL S.L. exigera des représentants légaux du mineur un consentement valable, libre, univoque, spécifique et éclairé pour traiter ses données personnelles. Dans ce cas, la personne donnant son consentement devra présenter une pièce d’identité ou tout autre justificatif d’identité. 

Si l’utilisateur a plus de 14 ans, son propre consentement suffit pour traiter ses données, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance de ses parents ou de son représentant légal.

QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ UTILISONS-NOUS POUR PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

CITRING UNIVERSAL S.L. a mis en place les mesures de sécurité légalement requises pour protéger les données personnelles et s’efforce également de mettre en œuvre les autres moyens et mesures techniques à sa disposition pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles qui lui sont fournies.

CITRING UNIVERSAL S.L. ne saurait être tenue responsable des éventuels dommages causés par des interférences, omissions, interruptions, virus, pannes téléphoniques ou coupures du fonctionnement de ce système électronique dues à des causes échappant à son contrôle, par des retards ou blocages des systèmes causés par des pannes ou surcharges des lignes téléphoniques, du centre de traitement des données, d’internet ou d’autres systèmes numériques, ni des dommages causés par des tiers au moyen d’interférences illégales que CITRING UNIVERSAL S.L. ne peut maîtriser. L’utilisateur doit savoir que les mesures de sécurité sur internet ne sont pas infaillibles.

LIENS VERS DES SITES EXTERNES

Le site www.citring.com peut contenir des liens vers d’autres sites web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site externe, l’utilisateur sera soumis à la politique de confidentialité de ce site, CITRING UNIVERSAL S.L. déclinant toute responsabilité quant à ladite politique.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ? 

Le site web et les réseaux sociaux de CITRING UNIVERSAL S.L. utilisent des cookies afin d’optimiser et de personnaliser l’expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur. Les informations collectées au moyen des cookies contribuent à améliorer et à optimiser la navigation de l’utilisateur sur le site. Les données collectées peuvent être partagées avec l’entité qui a créé les cookies, mais en aucun cas les informations collectées au moyen des cookies ne seront associées à des données personnelles ni à des données permettant d’identifier l’utilisateur.

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LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MISE À JOUR ? 

La présente politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

 

Version du 31 décembre 2021